能力对比
四类数字员工的差异在哪
共享同一套平台能力，差别在岗位职责与对接的外部系统。
| 数字员工 | 核心任务 | 常用对接 | 适合先用的团队 |
|---|---|---|---|
| AI 智能招聘助手 | 岗位管理、简历筛选、主动触达、候选人答疑 | 招聘渠道、办公平台 | 招聘高峰期人手紧张的 HR 团队 |
| AI 智能营销助手 | 内容创作与多平台发布、评论与私信应答 | 抖音、小红书、视频号等社媒平台 | 多平台运营但人手有限的市场团队 |
| AI 智能销售助手 | 实时话术推荐、客户画像生成、SOP 执行监控 | CRM 与业务系统 API | 新人多、话术不统一的销售团队 |
| AI 智能客服助手 | 意图识别、知识库作答、业务系统查询 | 在线客服、工单系统、业务系统 API | 重复咨询量大的客服与售后团队 |
共用一套企业知识库
四个岗位读取同一份资料，同一个问题不会在不同部门得到两种回答。更新资料即刻生效。
可以只上线一个岗位
不用一次性全上。选一个最急需的岗位先跑起来，验证效果后再扩展到其他岗位。
支持岗位定制
预置岗位之外的业务，可以基于企业知识库与业务模型定制开发，运行在同一套平台上。
平台底座
产品背后是同一套企业 AI 底座
数字员工能不能长期用下去，取决于背后的知识、数据和系统连接。这部分的完整说明在解决方案页里。
- 企业知识库管理：产品资料、制度文件、业务文档统一沉淀
- 企业数字资产管理：多岗位共用同一份事实来源
- 连接企业微信、飞书、钉钉等主流办公平台
- 支持接入企业业务系统 API 与多种主流智能体框架
上线方式
从准备到上线，通常分五步
上线工作的大部分在企业侧的资料整理上，这也是决定效果的关键。
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01
知识梳理
把要用的资料整理进知识库，明确口径与禁用内容。
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02
岗位配置
选择预置数字员工，配置职责范围与转人工规则。
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03
系统集成
接入办公平台与业务系统，完成权限确认。
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04
试运行
小范围试用，用评测问题集检查回答质量。
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05
上线与迭代
正式使用后按反馈持续补充知识、调整规则。
可以只买其中一个数字员工吗？
可以。四类数字员工可以单独上线，多数企业会先从一个最急需的岗位开始，跑出效果后再扩展到其他岗位。不同岗位共用同一套知识库，扩展时不需要重复整理资料。
和市面上通用的 AI 工具有什么区别？
通用工具需要你自己想办法接入业务；数字员工是按岗位职责设计的，自带知识库、任务边界与转人工规则，并可直接连接企业微信、飞书、钉钉和业务系统 API。
我们的业务流程比较特殊，能用吗？
可以。除了预置的四类数字员工，我们支持基于企业知识库与业务模型定制开发专属智能体应用，支持多种主流智能体框架，并在同一套平台上运行。
数据安全怎么保证？
数据范围、访问权限与部署方式会在方案设计阶段明确并写入实施方案。涉及核心工艺或客户信息的场景，我们会先确认边界，再决定技术路线。